A7med Baraka
05-05-2010, 01:24 AM
قامت شركة SmartCRM (http://www.barakasoft.com/vb/redirector.php?url=%61%48%52%30%63%44%6f%76%4c%33%64%33%64%79%35%7a%62%57%46%79%64%47%4e%79%62%53%35 %69%61%58%6f%3d) العربية بإطلاق نظامها السحابي الجديد المتخصص في خدمة إدارة العملاء والذي كان لنا نظرة سريعة عليه.
لعل البعض سمع عن أنظمة إدارة خدمة العملاء، وهي عبارة عن برامج تسمح لفرق المبيعات بمتابعة العملاء الحاليين والبحث عن عملاء جديد وتنسيق المواعيد وهكذا وهذا هو ماتحاول SmartCRM (http://www.barakasoft.com/vb/redirector.php?url=%61%48%52%30%63%44%6f%76%4c%33%64%33%64%79%35%7a%62%57%46%79%64%47%4e%79%62%53%35 %69%61%58%6f%3d) مساعدتك فيه.
واجهة الخدمة جميلة وهي على شكل سطح مكتب وتسمح لك بالوصول إلى العديد من الأمور من مكان واحد وكل ذلك بفضل تقنية أجاكس فلن تحتاج إلى الإنتقال من صفحة إلى صفحة.
إذا كنت مستخدما عادياً فأنت لن تهتم بهذه الخدمة ولكن إذا كنت تبحث عن حلول إدارة علاقات العملاء مجانية وسهلة فهذه الخدمة ستكون مفيدة لك حيث غالباً ماتحتاج أقسام المبيعات في الشركات للتنسيق فيما بينها البين في إدارة العملاء وهذه هي نقطة قوة الأنظمة لأنها تمكنك من إضافة أكثر من مستخدم لنفس الحساب من أجل تسهيل التعاون.
بعض المآخذ على النظام هي ان الواجهة باللغة الإنجليزية (لكن النسخة العربية قادمة في شهر يونيو) وفي حالة نسيت كلمة السر فإنه لاتوجد طريقة لمسحها او خطوات إسترجاع.
لعل البعض سمع عن أنظمة إدارة خدمة العملاء، وهي عبارة عن برامج تسمح لفرق المبيعات بمتابعة العملاء الحاليين والبحث عن عملاء جديد وتنسيق المواعيد وهكذا وهذا هو ماتحاول SmartCRM (http://www.barakasoft.com/vb/redirector.php?url=%61%48%52%30%63%44%6f%76%4c%33%64%33%64%79%35%7a%62%57%46%79%64%47%4e%79%62%53%35 %69%61%58%6f%3d) مساعدتك فيه.
واجهة الخدمة جميلة وهي على شكل سطح مكتب وتسمح لك بالوصول إلى العديد من الأمور من مكان واحد وكل ذلك بفضل تقنية أجاكس فلن تحتاج إلى الإنتقال من صفحة إلى صفحة.
إذا كنت مستخدما عادياً فأنت لن تهتم بهذه الخدمة ولكن إذا كنت تبحث عن حلول إدارة علاقات العملاء مجانية وسهلة فهذه الخدمة ستكون مفيدة لك حيث غالباً ماتحتاج أقسام المبيعات في الشركات للتنسيق فيما بينها البين في إدارة العملاء وهذه هي نقطة قوة الأنظمة لأنها تمكنك من إضافة أكثر من مستخدم لنفس الحساب من أجل تسهيل التعاون.
بعض المآخذ على النظام هي ان الواجهة باللغة الإنجليزية (لكن النسخة العربية قادمة في شهر يونيو) وفي حالة نسيت كلمة السر فإنه لاتوجد طريقة لمسحها او خطوات إسترجاع.